——安全，是租赁服务的第一要务

下午两点半，西安融创珑府小区广场的实操区里，干粉灭火器、防毒面罩、消防水带一字排开，正在举行融创服务中原大区二〇二六“融佑未来·平安进社区”收官活动，也是贝壳租房西安联合融创服务进行的安全演练，以应急演练将服务承诺落到用户身边。

贝壳租房西安总经理方正法在致辞中说：“一份安全事业，离不开多方同行。”这句话，道出了贝壳租房多年来坚持的一条主线：在租赁业务中，安全始终是第一要务。从房源的安全核验，到租住过程中的隐患提醒与处置，安全贯穿“租前、租中、租后”全流程，不是某个节点的一次性动作，而是始终守住的底线。正因如此，当“融佑未来”收官活动来到西安，贝壳租房西安联合融创服务，把这份理念带到社区、带给用户。

活动模拟了一场火情：小区住宅楼三层突发“火灾”，楼道浓烟滚滚，十几名居民被困其中，情况十分危急。物业消防警铃第一时间响起，四名身着消防服的物业安全人员迅速冲进居民“被困”区域，一边有序引导居民弯腰低姿撤离，一边用担架将一名“昏迷”居民抬至安全地带。演习中的刺鼻浓烟，让参与者真切体会到了火场的紧迫——通过湿毛巾捂住口鼻、俯身贴地快行等基础逃生诀窍，大家最终有序撤离了“火灾”现场。

演习之外，西安市消防救援队的教官与曙光应急救援队的讲师，轮番展示了可快速上手的救援技能。据统计，百分之七十以上的初期火灾靠手提灭火器扑灭，关键就在 "会用" 二字 —— 教官现场演示 "提、拔、握、压" 四步法，讲解室内消火栓与防毒面罩的正确使用，并组织居民分组实操。急救教学环节，曙光应急救援队的讲师反复强调 "黄金四分钟" 的紧迫，演示心肺复苏的按压要领与 AED 的使用，又用 "剪刀、石头、布" 的口诀，把海姆立克急救法讲得通俗好记。这些知识随后在安全知识问答环节被串联起来，围绕 "消防逃生"" 居家防火 ""救技能" 展开一场生动的复习，让人印象格外深刻。

本次应急演练最重要的，不是“听懂了”，而是“上手会做”。在专业人员的指导下，每个人规范完成灭火器的拔销、握把到对准火焰根部灭火，对模拟人完成心肺复苏，两两结对演练海姆立克急救法。主办方与共建方的目标很明确：让每一位到场的人，都能掌握基本的灭火知识与实操要领，真正具备应对突发风险的能力。

贝壳租房西安全程参与、服务本次活动，保障现场秩序，并准备了相应宣传物料及周边礼品——安全知识的传递，既要讲得明白，也要送得到位。

通过本次应急演练，贝壳租房西安让“安全是第一要务”从一句口号，变成可触可感的行动。租赁服务面对的是一个一个具体的家庭：租客住得安不安全，直接决定他们在城市里的落脚是否踏实。把消防与急救技能面对面交给租客和客户，比任何宣传语都更有分量。这正是贝壳租房多年来的坚持——安全不只写在合同里，更写在一次次房源核验的标准里、写在租后服务的响应速度里、写在许多像今天的面对面的教学里。

一场演练虽小，却能在某个可能的风险时刻，多争取几分钟。把安全技能交到客户手里，把“安全第一”写进服务日常是贝壳租房西安始终如一的选择。