4月23日，央视新闻发布一则针对黄金消费场景精准骗局的反诈报道，引发社会关注。在本次事件中，湖北老庙门店工作人员凭借扎实的职业素养与标准化经营规范，冷静处置、高效配合警方，成功拦截一起针对消费者高达12万元的电信诈骗，老庙门店面对大额交易诱惑，依旧切实守住消费者财产安全，彰显国民品牌的社会责任与专业担当。

据报道，当事消费者在进入老庙门店后出现多项异常消费行为：不询问金价、不挑选款式，仅要求购买黄金凑单达标等，与常规消费习惯差异显著。店长凭借专业判断第一时间捕捉异常，立刻结合品牌常态化的反诈培训案例，快速判断潜在风险。为避免消费者遭受大额财产损失，门店工作人员冷静应对，以“打印合同、机器故障”为由机智周旋，并迅速启动预警流程、暗中报警。最终在民警多方核实与沟通下，骗局被及时揭穿，成功保住了消费者12万元的血汗钱。

央视新闻报道 老庙门店成功协助警方拦截电诈骗局

店长冷静应对 以“打印合同、机器故障”为由机智周旋

原则至上，老庙体系化管理筑牢安全消费防线

本次老庙门店成功拦截诈骗，并非个体偶然行为，而是老庙长期要求门店标准化运营、员工全方位系统化培训的成果。

线下门店是老庙直面消费者的第一窗口，品牌始终严控一线规范管理，而反诈培训只是常态化培训中的一环。老庙对门店员工的培训覆盖服务标准、合规培训、交易风控、职业素养等多重维度，全面要求员工提升对客接待、应急处置与风险识别等能力。依托完善的内控管理与多维度服务规范，让老庙不仅是传递好运的东方美学空间，更让线下消费更安心、更放心。

作为承载着中国传统“好运”文化的国民品牌，老庙始终以消费者的核心利益为出发点。黄金承载着大众对财富与美好生活的期许，安全消费、诚信经营，是品牌发展的根本基石。未来，老庙将持续完善门店风控管理体系，不断优化经营管理流程，以更专业的服务、更严谨的规范，践行社会责任，为每一位消费者的“财富”与“好运”保驾护航。